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Política de Cambios

Política de cambios

Transparencia y confianza mutua

Sabemos que al comprar on line estas depositando una cuota grande de tu confianza en nuestro trabajo; eso nos complace y nos impulsa a trabajar para mejorar cada día.

En agradecimiento por habernos elegido y confiar en nuestro producto; creemos que debemos retribuirte con una política flexible de cambio.

Confiamos tanto en nuestro producto que sabemos que vas a estar conforme, pero de no ser así queremos que tu gestión para el cambio sea simple, por eso no dudes en comunicarte con nosotros a través de redes sociales o vía mail ([email protected]) por cualquier consulta o reclamo.

Los cambios y/o devoluciones (cualquiera sea el motivo: cambio de talle, diseño, producto fallado o disconformidad) se tomaran siempre dentro de los 30 días corridos de la compra.

QUEDAN EXCLUIDOS LOS CAMBIOS PARA REMERAS PERSONALIZADAS, YA SEA POR DISEÑO PROPIO O POR CAMBIO DE DISEÑO SIN EXCEPCION.

Para gestionar el cambio contamos con dos posibilidades:

  1. Acercándote a nuestro espacio de trabajo (previa comunicación) ubicado en La Becasina 1207 (Esquina La Mandioca). teléfono 21316264.
  2. A través de nuestro servicio de correo Oca

           2.1 Los gastos de envió serán a nuestro cargo en los casos de deficiencia del producto.

           2.2 En los cambios de talle o diseño, los gastos de envío corren por nuestra cuenta una única vez                         por cada compra realizada.

           2.3 En caso de devoluciones por disconformidad, los gastos de envío también corren por nuestra cuenta, porque queremos que tu experiencia sea siempre positiva.

 

ACCESORIOS:

No se aceptan devoluciones. Los productos de categoría accesorios tendrán cambio dentro de los 7 días corridos a la fecha de compra y/o recepción de la misma, los aros no tendrán cambio BAJO NINGUN CONCEPTO. Cualquier artículo que se desee cambiar debe mantener  su packaging original y conservarse en perfecto estado, no se aceptarán cambios de productos usados, ni cambios por mal uso del producto o deterioro por el uso.
Cada producto en su descripción aclara que material se utilizó para su realización, siendo los mismos gold filled, acero quirúrgico, y bijou dorado/ niquel.
Todos los productos deben resguardarse de su contacto con humedad, cremas, perfumes ,etc, es decir cualquier condición que pudiera alterar su durabilidad.
Los costos de logística inversa y nuevo envío son a cargo del cliente

 

Cualquier inquietud no dudes en comunicarte con nuestro equipo; estamos a tu disposición para que tu experiencia con nosotros sea placentera.

 

Muchas Gracias!!!

NDNSKY